“成功”上班好感动

“早上好！欢迎回来。咋忽然好感激！”6月1日早上不到8点，就职于某大型保险资管公司的燕子（化名）早早来到了职场，两个月后再度走进熟悉的办公楼，燕子感慨万千。

随着上海全方位复原正常生产生活秩序，上海保险机构经营也及时迈出了自己的节奏。证券时报记者走访中熟悉到，多家保险公司及分支机构正有序促进复工复产。

险企有序促进复工股票行情在线直播

“我今天没去公司，报名了没有轮上。”就职于一家保险公司的陈云（化名）略带遗憾地说。“成功”上班的张莉（化名）则感慨，没想到第一天复工这么多人，上午8点多的10号线地铁，竟然找不到空位。

随着愈来愈多的员工回到职场，保险机构正常的经营节奏正在逐步复原。证券时报记者在采访中熟悉到，不少保险公司在疫情期间已安排人员驻守，疫情缓解后，保险公司近两日已开端对驻守人员进行轮换，同时促进更多有条件的员工复工。

总部位于上海的中国太保(02601)表达，全市宣布社会面复工后，总部各部门负责人带头到岗，根据统筹安排有序组织复工，应复尽复。6月1日，中国太保(02601)产险上海分公司及下属的15家门店已复原正常营业。中国太保(02601)寿险上海分公司当天有14家机构网点复原线下营业，6月6日前全部21家机构网点将全方位复工。股票行情在线直播

6月1日，平安资管办公室区域，戴着口罩的员工们开端不停地忙碌，约一半的工位已坐满。据熟悉，5月29日，平安资管首批驻守60多天的员工已经实现轮换，继续顺利回到家中。

平安资管行政团队经理张子龙表达，按照前期的工作安排，6月1日回到职场的员工比例为44.7%左右。公司将统筹推进复工复产、疫情防控和安全经营工作，分批次安排人员返岗，逐步实现全方位复工。同时，公司将延续做好办公场所的清洁和消杀工作，做好防疫物资、生活物资的储备工作，确保复工复产工作平稳有序推进。

6月1日，平安养老险约50%的员工返回了办公室，6月6日公司将实现全方位复工。平安养老险相关负责人表达，公司积极响应政府现行政策要求，严格落实场所消杀等机制，确保人员安全和有序复工。防疫物资方面已经预备了充分的口罩、消毒液、食物以及各类生活物资。股票行情在线直播

6月1日，中国人寿(02628)寿险上海市分公司本部及辖内19家基层单位正式复工复产。与此同时，分公司首批9家客户服务中心于6月1日起复原对外营业。据悉，作为上海市第一批金融机构“白名单”企业，中国人寿(02628)寿险上海市分公司首批人员已于5月29日领先回归银城路中国人寿(02628)金融中心大楼职场，提前做好复工复产的预备工作。

中小型保险公司也在积极促进复工复产。一家中小型保险机构董秘告知证券时报记者，公司正在做职场预备和消杀，将于6月2日正式复工，按照要求，原则上能复尽复。

另一家中小型保险机构相关人士告知证券时报记者，6月2日，公司部门级员工先行到岗，下周开端50%人员到岗，6月13日起全员到岗复工。股票行情在线直播

不少保险公司人士表达，从工作角度来说，全部员工在疫情期间基础都在办公，实际上是无缝衔接。

线下服务逐步复原

保险机构线下服务能力也在逐步复原。股票行情在线直播

位于黄埔人民路的客户服务中心，是中国人寿(02628)首批复原对外营业的客户服务中心之一。6月1日下午1点，证券时报记者在现场看到，到访客户不多，3名客户在柜台咨询和办理业务，另有1名客户在APP上操作，1名客服人员在一旁协助。

据熟悉，近两年来，保险公司积极促进保险服务流程线上化，有效缓解了线下网点的服务压迫。例如，疫情期间，中国人寿(02628)寿险上海分公司推出“空中客服”等举措，本轮疫情以来已线上受理理赔近15万件。

安宁人寿陆家嘴(600663)支公司是安宁人寿上海分公司复原线下服务的营业网点之一，该支公司负责人张呈辉表达，疫情期间公司积极引导客户使用在线服务，确保了各类保险服务平稳运作，目前复原线下办公和对外业务受理，将再次全力满足客户日常保险需求，同时严格履行疫情防控要求，为客户建造安全的服务环境。股票行情在线直播

产险企业还是如此。例如，在复工复产初期，太保产险上海分公司通过优化流程、单证减免以及快处易赔、“太畅通”、“太贴心”等在线理赔或视频定损小程序，为车险客户提供线上、线下多样化服务。

此外，针对车辆亏电导致的“趴窝”问题，太保产险上海分公司自4月份以来向56.8万名客户推送提醒，提示车主常常发动车辆，预防车辆“趴窝”。同时，公司提前部署救援力道，截至5月31日已为超过1万台车辆提供救援搭电服务，仅5月31日一天，就为近1500台车辆提供救援搭电服务。